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《金牌班组建设》培训心得(二)
点击量:3139 来源:太仓市水处理有限责任公司 时间:2013/11/13 14:49:16

《金牌班组建设》培训心得


      很感谢公司给予我这次学习的机会,听了王相增老师的《金牌班组建设》培训,使我受益匪浅。参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。授课形式新奇、生动、有趣,在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决问题的方法。在整个学习中,我认识到了班组长的使命和任务,深入了解到班组在企业中的地位和作用,明确了现代企业对现场管理干部的具体要求。与此同时,也更加认识到自己工作中的不足之处。
      班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,是生产顺利运行的保障。当前我们公司进一步深入发展的关键时期,班组建设和管理就显得更为重要。然而班组长在具体工作中还是有一定的难度。
      班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性,协调解决各种问题;又要深入工作现场,全面了解各个生产环节,才能发现问题,管理到位。如何做到不仅自己要能出色完成任务,还要是班组成员各个会干,个个愿干。作为工艺管理员,我对自己以后的工作有个初步的思路。
      一要强化业务技能,提高学习能力。想要服众,必须的有拿得出手的业务能力。作为管理人员,不一定在生产技能上比普通员工出众,但在贯彻领导意图、办文办事协调等方面,要显示出自己的专业水准。同时,要主动积极地学习,掌握更好、更新的管理手段,只有这样,才能树立威信,适应管理的需要。然而,单靠一个人的力量是不行的,还要带领班组人员学习业务,提高技术水平,组织、引导、实施各种形式的技能培训,提高班组的业务水平和综合能力,不断增强班组的凝聚力。
      二要讲究工作方法,切记华而不实。工作态度要端正,高标准、严要求,坚决结症马虎、凑合,不在乎等不负责的行为,大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神;另一方面,要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待,要扬长避短,知人善任,充分调动每个人的潜能,发挥他们的聪明才智,共同为做好班组工作而不懈努力。当班组工作中出现困难的时候,首先要树立战胜困难的决心和信心,考虑不同处理方式会产生的不同效果。本人参加工作时间不长,需要自己在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。
      三要善于总结,做到举一反三。要经常总结自己的工作,从中发现成功和不足、经验和教训,通过反思、总结继而发现对工作有帮主的东西并发扬。还要善于向别人学习,拓展自己的知识面,学习分析问题的思路等等。平时要虚心向前辈请教,在工作中不断学习,不断丰富自己。
      还要善于思考。做事情之前的构思、计划于决策,过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结,都需要进行系统的思考。俗话说,不打无把握之仗,要目标明确、准备充分。有的放矢、才能赢得最终的胜利。
      这次学习培训,虽然时间不长,但在老师的讲解下,在与同事间的交流中,使我受益匪浅,我一定将所学融会贯通,结合实际地运用到实际工作中去,从小事抓起,从自己做起,为公司的发展贡献绵薄之力。

(第三水厂/龚丹)

培训心得体会         

      10月份,我有幸参加了公司组织的金牌班组建设培训,我由衷地感谢公司领导给我这次难得的学习机会。培训期间,培训老师细心指导我们进行了学习。虽然本期学习班只有短短的2天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我汇报一下个人的心得体会:
这次我学到了很多科学的管理方法。可以说,通过这次培训,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。知道了班组在工厂内的作用,班组管理工作的方法,明确各工种的职责,合理安排任务。在自己的岗位上发挥作用,共同将污水厂的工作水平提高。只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。希望以后能多参加这样的学习进一步提高自己的工作水平。
 

(浏河污水处理厂/胡润宇)

《金牌班组建设》培训心得

      10月18日到19日我荣幸的参加了公司组织的《金牌班组建设》培训课程。培训课程内容主要包括了班组长角色定位与工作职责,班组管理工作方法,现场问题分析与解决,沟通能力的提升等。
      培训课程是由专业的老师讲授,内容很贴近实际,举例也很丰富,老师与大家的互动很多。在课间游戏中,在与老师的交流中,大家得到了很多知识。
通过培训我主要了解和掌握了以下知识:
      1、 一线主管的主要任务和职责(包括生产目标的达成,作业员的管理,品质管理,成本降低(改善)活动,职场安全推进,5S,标准作业实施、指导和确认)。
      2、怎样指导下属工作,主要分为四个阶段(学习准备,传授工作,尝试练习,检验成效)。
      3、遇到问题怎么分析和解决(首先要分离问题,再是准备方案,然后纠正问题,最后确认成果)。
      4,如何在工作中与人沟通(包括沟通的方式和技巧等)。
      这次培训让我受益颇深,一定要把本次培训学到的知识运用于今后的工作中,努力改善现有工作中的不足。例如:
      1、现在三水厂正处在设备调试和试运行阶段,设备上出现的问题较多,在处理问题时不仅要解决问题,还要分析出现问题的原因,避免以后再次发生,并且要把在处理问题中获得的信息要与同事共享,有的问题还要做出标准的处理程序来,以便同类问题快速解决;
      2、加强对设备厂商的考核,如设备发生故障,设备厂商未及时到达现场处理的,需要做好记录。
      3、对三水厂的设备备品工具库加强5S管理,备品和工具可以迅速取出,不影响设备维修时间。
      总之,通过培训丰富了自己的知识,开阔了自己的眼界。在此感谢大家!

(第三水厂/倪经绘)

金牌班组建设学习心得

      经过两天紧张学习与培训,老师主要讲了一下五点:第一点,班组长角色定位于工作职责;第二点,班组管理工作方法;第三点,如何制定工作标准;第四点,现场问题分析与解决;第五点,沟通能力提升。
      老师讲的第一点,你作为班组长首先要有两个认知:1,职责的知识;2,作业的知识,加上5个技能,工作指导、工作改善、工作安全、沟通和有解决问题的能力,这是你班组长的任务与职责。
      第二点,班组管理工作方法,老师讲了有四个阶段:1,学习准备;2,传授工作;3,尝试学习;4,检验成效。在工作你要灵活运用,如果员工没有掌握,你就要将主要步骤一步一步的讲给他们听,做给他们看,说明要点理由,这样你就有了好的管理工作方法。
      第三点,老师讲如何制定工作标准,一共有7点:1,列出所有的工作清单;2,制作训练预定表;3,对作业进行分解;4,准备工具材料现场整理整顿;5,运用四个阶段法进行训练;6,确认是否掌握标准作业,并形成标准作业指导书;7,根据人事变动,作业状况生产状况更新训练预定表,有了这7点工作标准,在作业过程中就能确保安全和最佳的作业方法。
      第四点,现场问题分析与解决,解决问题主要分为四个阶段:1,分离问题;2,准备方案;3确认成果;4,纠正问题。分析问题首先要向有关人员清晰陈述所有发生的问题和相关信息,让所有相关人员都了解要分析的问题是什么,找到可能的原因或圈定重要原因,解决问题主要是找到问题根本原因。
      第五点,沟通能力提升,关键在于发送者与接受者的意愿,有情感、认知、目的这三点。人与人或同事之间沟通一定要尊重、信任、换位思考了解对方,了解什么是沟通,了解语境,对事不对人,最终达成目标。
以上五点就是我们两天学习培训的基本内容与学习知识,在工作与生活中都能充分发挥作用,使自己学到了很多有用的只是,感谢公司领导,感谢王老师,希望下次再得到公司组织的学习与培训机会。

(收费中心/朱明)

“打造金牌班组,提升运行管理”培训心得
 
 

      10月18、19日,我有幸被单位选派参加了“打造金牌班组,提升运行管理”的培训。在整个学习中,我认识到班组长的使命和任务,深入了解到班组在企业中的地位和作用,明确了现代企业对基层管理者的具体要求。与此同时,也更加认识到自己工作中的不足之处。面对竞争日益激烈的今天,要想胜任班组长工作,只有不断学习新知识,更新思维方式,才能改进以往固有的工作模式和工作方法,以先进的管理理念来提高工作效率。
 
      通过学习,我得到这样的启示:班组长工作开展如何,对于企业的战斗力至关重要。班组长作为兵头将尾起着承上启下的作用,是现场管理的第一责任人,也是工作顺利开展的保障,只有将班组长的工作做透做细,使每一个班组充满生机和活力,企业才会有旺盛的生命力,才能不断发展壮大。
 
      然而班组长在具体工作中还是有一定的难度。一方面,必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性,协调解决各种问题;另一方面,又要深入工作现场,全面了解各个生产环节,才能发现问题,管理到位。通过这次学习,结合实际工作,我对自己以后的工作有了初步的想法。
 
      一要强化业务技能,提高学习能力。
      首先,必须得有拿的出手的业务技能,作为基层管理者,不一定事事都比别人出众,但在贯彻领导意图、组织协调等方面,要显示出自己的专业水准。同时,要主动积极地学习,掌握更好、更新的管理手段,只有这样,才能树立威信,适应班组管理的需要。要本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则,提高实际的业务水平和综合能力。
 
      二要讲究工作方法,切忌华而不实。
      一方面,在工作中要讲实际、求实效,实事求是,切忌华而不实。工作态度要端正,高标准、严要求,坚决纠正马虎、凑合,不在乎等不负责的行为,大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神;另一方面,要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待,要扬长避短,知人善任,充分调动每个人的潜能,发挥他们的聪明才智,共同为做好工作而不懈努力。
 
      三要做到严格管理,严于律己律人。
      为人处事要有原则性,按照规章制度办事,正确处理情、理、法的关系,对抄表员工作上要严格要求、一丝不苟,在生活上要给予必要的关怀,在组织内部创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。同时作为基层管理者,还要吃苦在前、享受在后,严于律己,要求别人做到的,自己首先要做到,要求别人不做的,自己也应该不做。不能私字当头,只考虑自己的利益,只有这样,组织才会有很强的凝聚力和战斗力,才能更好的发挥团队精神,在实际的工作中取得好成绩。
 
      四要善于总结思考,做到举一反三。
      要经常总结自己的工作,从中发现成功和不足,经验和教训,通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西,然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习,拓展自己的知识面,在工作中不断学习,不断丰富自己。还要善于思考。思考应当是全方位的,做事情之前的构思、计划与决策,过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结,都需要进行系统的思考。俗话说,不打无把握之仗,要目标明确、准备充分、有的放矢,才能赢得最终的胜利。
 
      总之,通过本次培训,使我对基层管理有了全新认识。我将以本次培训为起点,提高自身综合素质,强化科学管理意识,提升管理水平,为公司的发展贡献绵薄之力。

(收费中心/张晓波)

《金牌班组建设培训》小结
     

      经过两天的培训,在培训中全面提升了自我的世界观,丰富了我面对困难的解决方法,开阔了我看待事物的眼界,让我对班组长的定位与工作职责,以及对在公司中与同事的沟通和协调都有了一个全新的认识,并在现实工作中遇到问题,解决问题找到了很好的方法,为自己今后的工作做一个全新的规划。
在学习的过程中我学到了以下几点:
      一、明确了班组长的角色定位与工作职责:其中提到了班组管理的工作方法、如何制定工作标准、现场问题分析和解决和沟通能力提升。在日常工作中班组是公司最基本的生产管理组织。班组长是班组的直接指挥者和领导者,在工作中起到了上传下达的作用,是工作中的关键枢纽,为了完成领导安排的任务,需要班组长领导大家充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结合作,充分利用各方的资源,及时完美的完成任务。
      二、如何指导下属工作:1、学习准备。2、传授工作。3、尝试联系。4、检验成效。通过以上四点的学习,我才指导原来教授指导别人工作原来有这么多步骤,每一步都有他的原理和要点,但是经过实践后发现这其实一个制定工作标准的过程,下属通过这个方法学习之后跟我是一个工作标准,不会有偏差,通过不断的尝试和纠正的过程,使下属牢牢记住了这个标准。
      三、沟通能力的提升:班组长作为一个上传下达的枢纽,应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况,并选择适当的时机把自己的建议呈上,让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。了解领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作。其次是班组长和下属的沟通,沟通以解决问题为目的,遇事应冷静、理智,心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通,班组长能够站在组员的立场,设身处地的为其着想,才能更好的理解组员的想法和做法,才能找到沟通的融合点。这样才能真正的解决问题。
      上述表达的是我在两天的培训过程中学习到的内容,通过以上内容的学习,我对自己的生活,工作有了一个全新的认识,作为收费管理中心监察小组的一员,我们日常的工作不是每天按部就班,一沉不变的。除了每个月固定的日子安排的工作,其他时间我们每天都要应对一些突发状况。譬如用户对水表的度数产生疑问,我们要上门查看、工程结束之后检验水表的安装是否符合标准等,还有新老抄表员的更替所产生的连锁反应、查看管道的漏水、个别用户非法使用水资源的问题。在这些工作中我们在不断的学习,不断的累积经验,而这两天培训之后,我们可以在以后的工作中灵活运用,使工作更有条理,更富有逻辑性,少走弯路,提高工作的效率。
      以后我们在工作中要不断学习,拓宽自己的知识面。本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,成为领导的好助手,并加强班组的沟通合作,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围。不断的完善自我,挑战自我,为公司努力服务。

      最后,再次感谢领导处处为我们着想,为我们提供了这么好的学习机会。我希望用自己以后工作中的努力回报领导的厚爱。

 (收费管理中心/徐瑜)

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