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“城市文明程度指数”测评 水务集团获第一名
点击量:249 来源:太仓市水务集团有限公司 时间:2018/8/23 9:07:20

    20187月,市创建办委托第三方测评机构对全市各区镇、各行业进行了“城市文明程度指数”测评。水务集团以100分的成绩获得第一名。

为不断加强供水窗口服务,全面提升我市的全国文明城市创建水平,进一步推进文明城市长效管理工作。水务集团始终把文明创建工作放在首位,做到文明创建与优化服务流程、提升窗口服务水平相结合。一是,优化供水服务大厅建设,张贴行业规范,设置意见箱等,在城区各网点改造安装盲道。二是,加大自助化服务建设,深入推广微信、支付宝等快捷、灵活的缴费方式。通过设计发放水费缴纳手册,方便市民学习运用。三是,不断提升服务水平。针对窗口工作一线人员,邀请第三方公司开展专业培训,规范服务用语,提升服务质量。四是,发挥党员先锋模范作用。在各服务窗口设立“党员先锋岗”,努力实践“以水传真情,服务无止境”的理念,为市民提供优质的供水服务体验。

 

 

 

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